«На Ozon запрещена продажа подделок»

Редакция «Своего дела плюс» получила отклик на колонку Бориса Каца, генерального директор сети магазинов для творчества «Леонардо», которая взволновала наших читателей. На канале «СДП» на платформе «Дзен» — десятки комментариев, где, в основном, высказывается согласие с автором. Но следуя принципу справедливости, стоит заметить, что маркетплейсы также борются с подделками и пытаются сделать свой бизнес открытым и честным. Ниже публикуем комментарий Ozon.
В Петербурге 3434 пункта выдачи товаров Ozon по данным 2ГИС
Количество пунктов выдачи Ozon составляет более 45 000, а не 53 044″, — пишет пресс-служба Ozon. (53 044 пунктов выдачи заказов показывают Яндекс.Карты, их приводил в своих подсчетах предприниматель Дмитрий Алексеев, владелец сети DNS — Ред.).
«Также хотим обратить ваше внимание на спорные моменты в материале, — пишет пресс-служба. — 2. «Если сеть магазинов будет торговать контрафактом, то её сотрут в порошок юристы. А маркетплейсами -можно. Всё претензии к селлерам — однодневкам. Вы замучаетесь их искать, писать претензии и судится без результата. Почему сеть отвечает за товар на полке, а маркетплейс — нет, не ясно никому.3. Если сеть будет торговать товарами без сертификатов — её оштрафуют. А маркетплейсу -можно.», — приводит она слова из колонки Бориса Каца.

«Это не так, — продолжает пресс-служба.На Ozon запрещена продажа подделок и любой другой контрафактной продукции. Мы используем целый комплекс мер по борьбе с ней: проверяем карточки вручную и с помощью моделей машинного обучения, используем нейросети и изучаем отзывы клиентов. Кроме того, перед выходом на Ozon продавец должен иметь все необходимые документы, включая документы на бренд и сертификаты качества. Это обязательное требование по правилам нашей площадки. Покупатель может запросить их перед покупкой, обратившись в поддержку маркетплейса.

Помимо этого, мы тесно сотрудничаем с правообладателями и рассматриваем их обращения через инструмент «Кабинет бренда». Ozon запустил его год назад первым среди маркетплейсов для борьбы с подделками. К нему подключены тысячи продавцов и предпринимателей, которые проверяют десятки миллионов товаров на площадке. Также по ряду категорий товар должен обладать маркировкой “Честный знак”. Если на товаре, подлежащем маркировке, не считывается код по любой причине, то его не смогут разместить на складе Ozon, а значит такой товар не будет доступен для покупки.

На базе Ассоциации компаний интернет-торговли мы совместно с коллегами из других маркетплейсов и крупнейших интернет-магазинов оперативно следим за ситуацией с контрафактом на общем рынке и не допускаем к реализации продукцию, которая уже попала под определение контрафакта на другой платформе по решению государственных органов.

Мы оперативно реагируем на жалобы пользователей и правообладателей — сразу запрашиваем у продавца документы на товар. Если продавец не предоставит их в течение трех дней, карточка товара будет скрыта с маркетплейса и не будет доступна до конца разбирательства. Продавцов, предоставившие поддельные документы, мы блокируем».

«5. Если сеть свои магазины (ПВЗ) оформит как отдельные ИП и ООО на УСН (упрощённой системе налогообложения), ей точно припишут дробление и доначислят налоги. А маркетплейсу — можно.», — цитирует пресс-служба Бориса Каца. — Партнерские пункты выдачи заказов Ozon открываются по франшизе, а значит маркетплейс не занимается дроблением бизнеса. В свою очередь, 45 000 ПВЗ владеет свыше 20 000 партнеров-предпринимателей — им нет смысла ничего дробить».

Другие маркетплейсы пока молчат. Но на особенности их работы предприниматели обращали внимание и ранее. В частности, на конференции «Форум труда» в Петербурге в декабре 2023 года, где обсуждались ровно эти же проблемы. «СДП» писал об этом.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 1 из 5 )
Лилия Агаркова
Лилия Агаркова/ автор статьи

liliaagarkova17@gmail.com

Загрузка ...
Своё дело плюс