В первом полугодии 2026 года в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Петербургу и Ленобласти поступило более 31 тыс. обращений, две трети из которых касались защиты прав потребителей, сообщила пресс-служба ведомства. РПН провел почти 10 тыс профилактических мероприятий.
Всего за шесть месяцев в управление поступил 31 381 сигнал от граждан, из них 20 850 (66,4%) отнесены к вопросам защиты прав потребителей.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество таких обращений выросло на 5,4% — в первом полугодии 2025 года их было 19 783.
- В структуре жалоб лидирует торговля — 40,5% от всех заявлений. На втором месте с долей 9,4% — услуги связи, столько же — у жилищно-коммунальных услуг. Финансовые услуги составили 8,8%, бытовое обслуживание — 5%, транспортные услуги — 4,3%, медицинские услуги — 3,5%. Меньше всего жалоб поступило на общепит (1,1%) и туристические услуги (1%).
«Проведено 9 972 профилактических мероприятия, что на 13% больше показателя первого полугодия 2025 года», — отметили в Роспотребнадзоре.
За шесть месяцев 2026 года проведено 2 171 контрольное мероприятие, из них 1 973 — без взаимодействия с контролируемым лицом и 198 — с взаимодействием. Выявлено 5 760 нарушений обязательных требований законодательства о защите прав потребителей. Составлено 395 протоколов об административных правонарушениях.
Специалисты управления подготовили 208 заключений по гражданским делам в судах, подали 135 исковых заявлений, из которых 89 — в защиту неопределённого круга лиц, 46 — в защиту конкретных потребителей. Общая сумма денежных средств, присуждённых в пользу потребителей, составила более 28,6 млн рублей, в том числе компенсация морального вреда — 1,4 млн рублей.
К сказанному можно добавить, что РПН проверяет и наличие и правильное использование маркировки и даже конфискует товар в связи с нарушениями. Сейчас в арбитражном суде как рассматривается такое дело, о результатах которого сообщим.
В июле в Петербурге осудили директора производства АО «Грин Бокс» Яну Шилову по делу о массовом отравлении продукцией компании, сообщили в объединённой пресс-службе судов города. Эта история 2023 года, когда после отравления готовой едой 248 покупателей закрылась целая сеть магазинов Greenbox.
От наказания Шилова освобождена в связи с истечением срока давности уголовного преследования. Суд признал её виновной в нарушении санитарно-эпидемиологических правил.
