Опрос о последствиях внедрения программного модуля ТС ПиОТ для кассовой техники, использование которого для продажи маркированной продукции стало обязательным с июля, показал, что не все предприниматели справились с настройкой устройства, многие фиксируют сбои и проблемы. Вывод опроса такой: внедрять модуль можно только в качестве эксперимента и без каких-либо санкций.
Опрос готовности бизнеса использовать ТС ПиОТ проводило РОО «Содействие малому бизнесу» с 28 июля по 5 августа. В нем приняли участие 435 компаний и ИП из всех секторов рынка: малого бизнеса, среднего и крупного, здесь продуктовая и не продуктовая розница, аптечные сети, АЗС, HoReCa, вендинг и производство. У большинства опрошенных — у 62,3% — 1-3 кассовых аппаратов, а у 6,5% — до 100 ККТ, у 4,83% — более 500 ККТ.
Опрос показал , что»значительная часть участников уже имеет практический опыт работы с ТС ПИоТ, но одновременно оценивает решения как недостаточно готовые к массовой промышленной эксплуатации и фиксирует сбои, технические ограничения и дополнительную нагрузку». Пользователи ожидают от ТС ПиОТа — «подтвержденную промышленную готовность, конкурентную инфраструктуру и понятную ответственность» — лишь затем обязательность использования и санкции для бизнеса.
- Полностью внедрен ТС ПиОТ у 45% опрошенных, частично внедрен — у 11%, совсем не внедрен — у 32%.
Готовность промышленных решений модуля для текущей эксплуатации участники опроса оценили как не готовые — 58,16%, скорее не готовые — 20%, а полностью готовые — 9,66%.
Проблем, с которыми столкнулись при внедрении ТС ПиОТ, предприниматели отмечают множество.
Частые сбои в работе встречаются у 14, 71%, замедления в работе кассиров — у 11%, а ошибки программного обеспечения — у 12,10% и отсутствие квалифицированной технической поддержки и длительное ожидание реакции на обращения — у 12,71% пользователей. Проблем при внедрении модуля не возникло — у 2,83% опрошенных.
- Несовместимость с существующим кассовым ПО отмечают 14, 38% участников опроса, а с недостаточной скоростью интернет-канала — 15, 70%.
Качество технической поддержки поставщика ТС ПиОТ часть опрошенных — 38,85% оценивают низко, они полностью удовлетворены, и лишь 8,51% — полностью удовлетворены.
Не видят дополнительных рисков для бизнеса при сохранении текущего подхода к внедрению ТС ПиОТ 8,74% опрошенных, а риски остановки продаж маркированных товаров видят почти 74,5% опрошенных, потерю выручки — 60,46%.
- Сделать ТС ПиОТ «единым и бесплатным решением от ЦРПТ (Центр перспективных технологий, оператор маркировки «Честный знак») с поддержкой всего парка ККТ из реестра ФНС хотят — 22,16% опрошенных. Другие предлагают «предусмотреть переходный период без санкций и штрафов» и продлить сроки внедрения ТС ПиОТ с заблаговременным оповещением бизнес-общественности.
Комментарий Янины Тихоновой-Гришиной, руководителя РОО «Содействие малому бизнесу»:
«Собранные в результате опроса данные передаем уполномоченному защите прав предпринимателей Петербурга Валерию Калугину, чтобы он мог их передать для обсуждения в федеральный центр, — говорит Янина Тихонова-Гришина. — Напомним, что история с модулем ТС ПиОТ охватывает не только Петербург, а всю страну.
Судя по данным опроса, система, которая предлагается для внедрения бизнесом, пока не доработана, это сырой продукт. Это как история с маркой — она вроде стоит 60 коп, но мы уже доказали правительству, что маркировка, это не 60 коп с единицы товара, а затраты на покупку оборудования, обновление программ и привлечение дополнительных специалистов. Так и с модулем — 5 тыс стоит лицензия на его использование, но с его внедрением часто «летит» кассовое оборудование и работа предприятия делается невозможной.
Сами представители АО «ЕСП» ( разработчики модуля) говорят — чтобы работал ТС ПиОТ, нужен стабильный интернет, но его и в лучшие времена у нас не было, тем более сейчас. Также это затраты на новую кассу, на техподдержку, которая работает, не спорим, но заученные ответы по телефону мало помогают пользователям касс.
У бизнеса из-за сбоев останавливается работа, а сейчас и так низкий потребительский спрос, и и прибыли нет. Постановление правительства об использовании модуля выпущено, штрафы определены, а сам продукт, по мнению большинства опрошенных, не готов.
Вывод такой: опрос показал, что модуль ТС ПиОТ можно запускать в экспериментальном формате, и без каких-либо санкций. И число разработчиков продукта тоже нужно увеличивать. Советы же разработчика — «вам нужно менять кассу или компьютер, а у нас все хорошо», оставить при себе. Ведь главное слово — за практикой».
Справка «СДП»: За не применение программного модуля ТС ПИоТ (технического средства проверки истинности и достоверности кодов маркировки) при продаже маркированных товаров предусмотрена административная ответственность по ст. 15.12 КоАП РФ (нарушение правил маркировки) и ст. 14.5 КоАП РФ (нарушения порядка применения ККТ).
Для ИП и должностных лиц — штрафы от 5 000 до 10 000 рублей, для юридических лиц — от 50 000 до 300 000 рублей, возможна конфискация немаркированного или неверно проведенного товара (назначается судом), при повторных нарушениях — приостановление деятельности до 90 дней. Проверки возложены на Роспотребназдор.
Комментарий ЦРПТ:
«1. Обязанность применять ТС ПИоТ при продаже маркированных товаров действует не с 1 июля, а с 28 декабря 2025 года – это установлено постановлениями Правительства РФ № 303 и № 515. Речь идет не об эксперименте, а о требовании, которое оператор системы не может ни отменить, ни перенести.
2. Административная ответственность именно за отсутствие ТС ПИоТ на кассе пока не применяется. С 1 июля система начала фиксировать отклонения по чекам, которые передаются в контролирующие органы и могут стать причиной проверок. А с 1 октября все зафиксированные отклонения можно будет увидеть в личном кабинете участника системы.
3. Массовых сбоев и поломок кассовой техники ЦРПТ не наблюдает: в стране устойчиво работает более 500 тыс. экземпляров модуля, через которые еженедельно проходит свыше 169 млн проверок товаров. ТС ПИоТ работает в составе кассового узла, поэтому на его стабильность лияет ряд факторов от сразу от работы самого кассового аппарата до сетевых настроек. Регулярные обновления ТС ПИоТ позволяют решить до 95% возникающих в этой связи ошибок.
4. Для сценариев с неустойчивым интернетом, в том числе в приграничных регионах, работает бесплатный локальный модуль: он проверяет товар автономно, хранит данные о продажах до 10 суток и не приводит к остановке продаж».
К сказанному стоит добавить, что действительно модуль стал обязательным по постановлению правительства с 28 декабря прошлого года, но затем обязательность применения была перенесена на 1 июля — об этом сообщал ЦРПТ.
В комментарии ЦРПТ говорится, что модуль применяется на 500 тыс кассовых аппаратов. Но в стране по данным УФНС зарегистрировано 3,8 млн касс, на чем неоднократно настаивал ЦРПТ.
И ни копейки государству
«А ещё его нужно каждый год заново оплачивать, — говорит владелец продовольственной сети о модуле ТС ПиОТ. — Продление лицензии стоит столько же, сколько покупка. — Айтишники говорят, что так: типо продления лицензии на использование. Каждый год — новый оброк. А всего на один ККМ в год сейчас надо устанавливать всякого оборудования и лицензий на 25 тыс руб в год. И ни копейки из этого в доход государства».
Нужен устойчивый интернет
Янина Тихонова-Гришина добавляет, что «для сценария с работой в условиях неустойчивого интернета, в том числе в приграничных регионах, работает бесплатный локальный модуль, пишут представители ЦРПТ».
«Локальный модуль и так стоит на кассах, — говорит Тихонова-Гришина, — но помимо локального модуля должен быть и ТС ПиОТ. Документа о переносе сроков нет и если какой-то их юрист скажет, что мы нарушаем постановление, он будет прав, так как официальной бумаги не появилось, это все в разговорном варианте в виде сообщения от ЦРПТ. К локальному модулю тоже есть претензии, так как для его работы тоже нужен хороший интернет».
