В запрещенной сети и на других площадках селлеры маркетплейсов, в том числе производители одежды, косметики и других товаров, массово и со слезами на глазах рассказывают о своих потерях после пожаров на складах Wildberries. Какой выход им предлагают опытные специалисты и что решают делать они сами — по пунктам.
В сети Instagrm* (*принадлежит компании Meta и признана экстремистской в РФ) сосредоточились пострадавшие от пожаров селлеры. В большинстве своем это небольшие и средние производители одежды, текстильных изделий и косметики. Они рассказывают, что сгорел их товар на 1,5 млн, 5 млн, 10 млн, 45 млн и 60 млн рублей. Компания Finn Flare — бывшая финская компания, теперь и московское производство предпринимательницы Ксении Рясовой, потеряло на складе в Электростали в одну ночь 100 млн рублей, о чем рассказывается в сети.
Основатель швейной фабрики KIDI из Екатеринбурга Ирина Пуць рассказала своим работникам, что на складах Wildberries сгорело «наших денег по вайлдберовским ценам 45 млн рублей» и это целый месяц работы фабрики. «Но — кто работает со мной больше 10 лет, поднимите руку, — попросила она, — кто прошел пандемию ковида, кто встречал в 2022 году информацию, что началась СВО? Посмотрите друг на друга, — попросила она. — Мы с вами те женщины, которые научились справляться со своей жизнью и ситуацией, которая в ней происходит. Что я хочу сказать: кто сдох, тот лох. С остальным мы справимся».
Она отметила, что «мы научились зарабатывать и научились дружить национальностями». Поэтому нужно очень внимательно и быстро обслуживать заказы оптовиков и тех магазинов, которые еще живы, сказала она. А задача каждого работника — научиться другим операциям. «Это значит, что отдел продаж остервенело работает, и, значит, есть заказ и нужно взять себя в руки и научиться делать именно это изделие», — сказала она.
Текстильная компания «Порт Лисс» производит одеяла и подушки, уже вывозит свой товар с тех маркетплейсов, откуда можно, рассказала Маргарита, основатель компании.
Компания-производитель детской обуви Panda Lavanda Анастасия, которая известна под именем Обувасик, рассказала, что потеряла 90% своих товаров. Были сосредоточены на Wildberries потому, что отключили рекламу и продавали товары через блогеров, и это хорошо работало: распределения по складам было не нужно и все грузили на один склад в Электростали, говорит Анастасия, и добавляет, что вывезти остатки товара с других складов Wildberries в свой магазин на Дмитровском шоссе в Москве она тоже не может, и ей каждый день начисляют плату за хранение. А товары перестали продаваться потому, что нет размерных рядов, нет необходимого их количества.
Кортизол — это риски
Некоторые площадки, как, например, Т-Банк, провели вебинары для селлеров, где специалисты рассказали, что прежде всего всем пострадавшим селлерам «нужно снизить кортизол (гормон стресса, который вырабатывают надпочечники — Ред.)» — это выключит эмоции и поможет включить критическое мышление. Далее надо составить план, отметил спикер-психолог и предприниматель, детальный план, это поможет успокоиться и начать организму выделять нужные гормоны, а не гормоны стресса. «Этой лайфхак для мозга», — пояснил спикер.
Паника же может сжечь любой бизнес, отметил специалист. И предложил мелкими партиями поставлять товар на разные склады. И немножко поднять цены. И наладить дешевый маркетинг, то есть прекратить расходы на рекламу, отказаться от слабых каналов распространения.
Специалист по страхованию Артем Кожевников рассказал, что селлер будет обязан еще доказать, что товар был передан на конкретный склад. Оценка товара будет зависеть от того, товар продан или нет, и оценить ущерб будет очень непросто — в дело вступили военные риски.
Тактика перехода
Бизнес-ангел Владимир Маринович, который долгое время специализировался на помощи в продвижении товаров и компаний на маркетплейсах, делает прогноз в своих социальных сетях: «Что предлагаю, изучив общий анализ мыслей и решений по возникшей после атак на ВБ ситуации, — пишет он.
Что будет логично:
— уменьшится и усложнится логистика
— возникнет сеть небольших складов на перефириях городов;
— селлеры будут использовать сетевые пункты выдачи, минуя РЦ ФБ и др МП (это распределительный центр для заказов по системе FBS (Fulfillment by Seller, когда товар хранится на складе продавца);
— операторы у этих пунктов и сетей ПВЗ станут укрупняться;
— логистика последней мили станет децентрализованной от крупных РЦ;
— вместо известной пары больших сервисов появятся предложения маленьких и средних складов;
— начнут расти альтернативные МП;
Можно надеяться что прилеты прекратятся, но, думаю, лучше перебдеть», пишет Маринович.
Бизнес-ангел предлагает свою помощь селлерам: наладить ФБС (схема работы, при которой продавец хранит товар на собственном складе, сам упаковывает заказы и отвозит их в пункт приема, а площадка отвечает только за доставку покупателю — Ред.), без этого продажи могут будут убыточными. «Мы с производством БАДов готовы для начала в Москве, Краснодаре, Питере и, возможно, Екатеринбурге, сделать буферные склады для хранения партий товара.
Будут функции — принимать, хранить, отправлять по заявке от палеты или короба.
Кому интересно — пишите, задавайте вопросы, такую сеть будем создавать, только как наберется пул пользователей. Цена сервиса хранения — по каждому складу посчитаем затраты и цены выставим прозрачно, исходя из принципа — «быть без убытка», пишет он.
- Думаю, создание сети уменьшенных размеров складов для селлеров — разумная возможность обезопасится от атак по крупным складам, говорит Маринович.
«Еще мы поможем выйти на экспорт в Узбекистан, Казахстан и Таджикистан, мы поможем стартовать на маркет-плейсе «МВидео». Да трафик меньше, но чем больше будет селлеров, тем больше будет трафик. Мы стали официальным партнером «МВидео» по привлечению селлеров — бесплатно проведем шаг за шагом от регистрации до продвижения и продаж товарной карточки; задавайте любые вопросы, что знаем и сами делаем — расскажем.
Галина Ворожбит, владелица фабрики детской одежды «Дашенька», в своем канале говорит, что кроме гигантов на рынке электронной торговли существует и альтернатива, например, платформа ProVybor.com — «СДП» рассказывал о проекте в своем материале «Малый бизнес запустил альтернативный маркетплейс«(внутри есть ссылка).
- «Каждому отдельно раскручивать свой сайт — это долго и дорого. А если объединиться, мы обязательно это осилим», — пишет Галина.
Однако в комментариях предприниматели говорят, что цены на платформе не ниже, чем на Wildbеrries есть еще и технические недочеты в ее работе.
