Маркетплейсы обяжут нести ответственность за продажу некачественных товаров из-за рубежа. До января 2028 года будет разработан механизм субсидиарной ответственности для подобных споров, пишет ТАСС.
В настоящее время в России закон о защите прав потребителей не распространяется на иностранных продавцов, не являющихся российскими юрлицами. Поэтому при конфликтах с зарубежными компаниями применяются международные нормы и законодательство страны продавца, а покупатели остаются без защиты.
Получается, что россияне могут только самостоятельно обезопасить себя, изучая карточки, отзывы на товар и оценки рисков его доставки в РФ. Площадки при этом несут лишь ограниченную ответственность — они отвечают за предоставление достоверной информации, пишет канал Околоритейл.
Роспотребнадзор, Минэкономразвития и Минпромторг должны разработать «механизм разрешения споров, предусматривающий субсидиарную ответственность оператора посреднической цифровой платформы в случае приобретения потребителем товара ненадлежащего качества у иностранного продавца».
Стоит отметить ради справедливости, что на маркетплейсах такие правила, что получив некачественный товар, его можно сразу вернуть, и пока это бесплатно, хотя ранее распространялась информация, что возврат станет платным. Ведь расходы на логистику составляют значительную часть цены товаров на маркетплейсах.
Маркетплейсы в России уверенно вышли на первое место по продажам товаров, став главным каналом рeтейла. Лидерами являются Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет, обеспечивая быстрый рост выручки за счет широкого ассортимента и удобной логистики. В 2024–2025 годах на первое место по объему онлайн-продаж вышли товары повседневного спроса (FMCG) и продукты питания, обогнав электронику и одежду, а маркетплейсы также заняли лидирующие позиции в продаже смартфонов, пишет Malls.ru
