Офлайн-ритейлеры (DNS, М.Видео, Детский мир, Hoff и другие) присоединились к банкам и потребовали от правительства ввести ряд ограничений в работе маркетплейсов.
В распоряжении “Ъ” оказалось письмо от 3 декабря 2025 года премьер-министру Михаилу Мишустину от топ-менеджеров «Детского мира», «М.Видео-Эльдорадо», DNS, «Лемана ПРО», Hoff, «Леонардо», «Всеинструменты.ру», Inventive Retail Group (IRG; управляет магазинами reStore, Samsung, Street Beat, «Мир кубиков») с предложением ввести ряд ограничений для маркетплейсов. Подписанты письма подтвердили его отправку. Источник “Ъ”, близкий к правительству, сообщил о получении обращения. В правительстве на запрос “Ъ” не ответили.
Больше всего традиционная розница критикует маркетплейсы за агрессивное снижение цен — это делается за счет селлеров, для которых увеличиваются размеры комиссий и штрафов.
Для решения проблемы сети предлагают властям установить предельный объем средств, которые доминирующие онлайн-платформы могут использовать для снижения цен за свой счет.
Недовольство офлайн-сетей вызывает и тот факт, что крупные маркетплейсы дают доступ иностранным продавцам, преимущественно из Китая, к своей платформе за счет более выгодных тарифов и комиссий, которые могут быть в десятки раз ниже, чем для местных селлеров. Это, по мнению авторов обращения, «наносит прямой ущерб российским производителям».
Как пояснил представитель Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники Антон Гуськов, маркетплейсы «уничтожают другие каналы продаж при помощи субсидий и скидок». «Скидки должны оставаться нормальным коммерческим инструментом, а не механизмом вытеснения конкурентов за счет кросс-субсидирования»,— соглашается гендиректор ПАО «М.Видео» Феликс Либ. При этом, добавляет президент IRG Тихон Смыков, при формировании в офлайн-рознице скидок по образцу онлайн-платформ это приводит к перетеканию продаж на маркетплейсы. Сложившаяся ситуация, пояснили в Hoff, усиливает проблему ценообразования на маркетплейсах: площадки продвигают не социально значимые товары, а самые ходовые.
Совладелец сети «Леонардо» Борис Кац считает угрозой для селлеров предлагаемые платформами индивидуальные условия, так как их неисполнение приводит к существенным штрафам и даже банкротству. Кроме того, по его мнению, с ростом комиссии интернет-площадок дорожают товары для потребителей. В том числе по этой причине DNS была вынуждена покинуть маркетплейсы, объясняет совладелец сети Дмитрий Алексеев. По его словам, только собственная розница позволяет «честно конкурировать по цене, сохраняя белую модель бизнеса».
В Ozon пояснили, что продавцы сами выбирают модель работы с платформой. В компании говорят, что со штрафами селлеры сталкиваются редко, а рост тарифов объясняют увеличением издержек, включая подорожание топлива, логистики, электроэнергии. По данным Ozon, лишь 2% продавцов отказались от скидок за счет площадки, а шесть из десяти селлеров, поступивших таким образом, позже попросили вернуть промоакции на свои товары. В Wildberries советуют обратить внимание на бизнес-модель офлайн-ритейлеров, не допускающих к себе малый бизнес из-за доминирования на полках товаров под собственными торговыми марками и предпочитающих работать с крупными дистрибуторами.
