Авиакомпании Turkish Airlines и Pegasus прекратили выполнение всех рейсов в Россию с курортов Анталья, Даламан и Бодрум. Туроператоры экстренно решают вопросы с туристами, пишет РИА Новости со ссылкой на АТОР. Отмена рейсов коснется более 15 тысяч человек.
Источник в туриндустрии рассказал агентству, что полеты не состоятся из-за задержек и отмен рейсов в российских аэропортах. Только из Антальи в Москву и Петербург не вылетели 16 лайнеров.
Turkish Airlines и Pegasus убрали из расписания 31 рейс, назначенный на 8 мая, а также восемь ночных на 9 мая. Отмечается, что туроператоры до сих пор не получили полной и достоверной информации от авиакомпаний.
- В АТОР сообщили, что отмена рейсов коснется более 15 тысяч человек. Туроператоры размещают часть туристов в отелях для ожидания вылета. Другие путешественники отправляются домой другими самолетами, но свободных мест критически мало.
Всем туристам, у которых отменены рейсы из Турции, нужно поддерживать связь со своим отельным гидом — он первым получает данные о вылетах и вариантах размещения. Более 1500 человек заселили в гостиницы с питанием. В течение дня число застрявших на курортах путешественников вырастет, добавили в АТОР.
В Росавиации сообщили, что стабилизация рейсов иностранных авиакомпаний, в том числе Turkish Airlines, в аэропортах РФ ожидается в ближайшее время.
Аэропорт «Пулково» напоминает, что делать в случае отмены рейса:
-Следите за информацией о вашем рейсе на онлайн-табло аэропорта, на сайте авиакомпании или с помощью специального бота в Telegram @PulkovoOfficialBot.
-Обратитесь к представителям авиакомпании. Они работают в терминале аэропорта Пулково. Также можно позвонить в колл-центры перевозчиков и туроператоров.
Из-за большого количества обращений время ожидания ответа может быть увеличено.
-Для связи с авиакомпанией можно использовать электронную почту, личный кабинет на сайте или мобильное приложение.
Используйте только официальные контакты.
-У каждой авиакомпании свои условия компенсаций, правила обмена билетов и возврата денег.
Традиционно при отмене рейса пассажиру компенсируется полная стоимость билета. Вам также могут предложить другую дату или время вылета.
Изучите информацию — на сайте авиакомпании всегда есть соответствующие разделы
