Предприниматели из любого региона страны теперь могут подать жалобу о непорядке в обращении с малым бизнесом на портале «Госуслуги» через ПОС Бизнес, сообщает Минэкономразвития. Ранее такая опция была доступна только 29 регионам РФ, среди них не было Петербурга.
Система начала работать в сентябре в 29 пилотных регионах и теперь охватила всю Россию. Об этом в ходе комиссии Госсовета по направлению «Инвестиции» сообщила Светлана Горчакова, директор департамента производительности труда, защиты и поощрения капиталовложений Минэкономразвития России.
«Через ПОС Бизнес уже подано более 1,7 тысяч сообщений и обращений бизнеса из 29 пилотных регионов. Чаще всего инвесторы консультируются по вопросам получения разрешительной документации и информации о мерах поддержки бизнеса. Широкий классификатор обращений автоматически расписывает обращения ответственным региональным госорганам для оперативной отработки запросов», — добавила Светлана Горчакова.
Оставить обращение можно
- На Госуслугах
- Через виджет «Возникли трудности при ведении бизнеса в регионе?»: на сайтах отраслевых региональных министерств и ведомств, а также органов местного самоуправления на инвестиционном портале региона на сайтах региональных организаций, которые занимаются сопровождением предпринимателей и инвесторов
- В мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе»
Для простых консультаций средний срок рассмотрения обращения не превышает 5 дней. Если требуется изучение документов инвестора, срок ответа составляет от 5 до 10 дней. Если в обращении содержится информация о нарушении прав и законных интересов предпринимателя, ответ предоставляется в срок до 30 дней.
Для повышения качества ответов и борьбы с «отписками» можно оценить качество ответа от 1 до 5 баллов. В ПОС формируется сводная аналитика о количестве, качестве и темах отработанных обращений бизнеса. Это позволит корректировать инвестиционную политику, исходя из запросов бизнеса как на региональном, так и на федеральном уровнях.
Кроме того, генеральный директор Агентства стратегических инициатив АСИ) Светлана Чупшева сообщила о работе над региональными показателями Национальной модели целевых условий ведения бизнеса.
